Les workflows de validation : qui doit dire oui, et dans quel ordre

Ce qu'un bon workflow définit

• Qui doit valider, dans quel ordre (séquentiel ou en parallèle)
• Ce qui se passe en cas de refus : retour à quelle étape, avec quel commentaire
• Un délai maximal avant relance automatique
• Un remplaçant désigné en cas d'absence du validateur habituel

Éviter le goulot d'étranglement humain

Le workflow le mieux conçu échoue si une seule personne bloque systématiquement le circuit. Relais, délais de relance : une absence ne doit jamais mettre la production à l'arrêt.

Une trace utilisable en cas de litige

Savoir qui a validé une version précise, à quelle date, avec quels commentaires, devient déterminant en cas de désaccord après diffusion sur ce qui avait été réellement approuvé.